在企業(yè)信息化建設(shè)中，隨著IT與業(yè)務(wù)進(jìn)一步融合， IT成為推動(dòng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型、管理變革的重要力量。
很多企業(yè)在10幾年前購買的軟件產(chǎn)品，已經(jīng)無法適應(yīng)日益變化的業(yè)務(wù)需求，需要根據(jù)企業(yè)自身業(yè)務(wù)模式進(jìn)行定制化開發(fā)，以助力企業(yè)發(fā)展及業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。
傳統(tǒng)企業(yè)通常沒有專業(yè)的軟件開發(fā)團(tuán)隊(duì)，組建IT團(tuán)隊(duì)的成本比較高，后續(xù)IT人才維護(hù)也需花費(fèi)大量人力、財(cái)力和精力。最經(jīng)濟(jì)的選擇就是挑選一家靠譜的軟件公司把項(xiàng)目外包，自身專注在業(yè)務(wù)的提升上。
如何選擇一家靠譜的軟件外包公司？應(yīng)該從哪些方面來進(jìn)行考量？
軟件公司的技術(shù)實(shí)力
首要了解的是公司的開發(fā)人員情況，比如技術(shù)的分布，對(duì)新技術(shù)的應(yīng)用情況等。關(guān)注開發(fā)人員的工作年限，有些外包公司會(huì)招一些比較初級(jí)的開發(fā)人員，由經(jīng)驗(yàn)豐富些的人員帶隊(duì)開發(fā)，一旦leader關(guān)注不到可能會(huì)出問題。因此應(yīng)當(dāng)盡量挑選整體開發(fā)經(jīng)驗(yàn)比較豐富的外包團(tuán)隊(duì)，能應(yīng)對(duì)各種突發(fā)狀況。
過往的合作客戶及案例
一般大公司的管理比較規(guī)范，要求也相對(duì)較高，如果外包公司有與知名企業(yè)合作的案例，通常技術(shù)能力還不錯(cuò)。如果有與跨國公司或者歐美客戶的合作經(jīng)驗(yàn)，通常應(yīng)用的技術(shù)都比較先進(jìn)。盡管軟件定制化開發(fā)，可能沒有完全一致的需求，但通過之前的案例做對(duì)比，挑選經(jīng)驗(yàn)吻合度相對(duì)較高的合作，避免走太多彎路。
對(duì)客戶需求的深入了解
如果不能深入了解客戶的需求，開發(fā)出來的軟件很容易跑偏，甚至無法應(yīng)用到實(shí)際業(yè)務(wù)中，造成不必要的浪費(fèi)，因此軟件外包團(tuán)隊(duì)需要深入一線，了解客戶的實(shí)際需求?？蛻舫醪教岢龅男枨?，甚至是以為已經(jīng)想得“很清楚的需求”，無論在內(nèi)容上，還是在形式上，一般都達(dá)不到讓開發(fā)人員直接去實(shí)現(xiàn)的程度，幫助客戶梳理并挖掘出真正的需求，解決客戶的問題，這才是真正有價(jià)值的需求分析。
合作的透明度
多數(shù)初次合作的客戶，尤其是不太懂技術(shù)的客戶，在合作初期對(duì)外包團(tuán)隊(duì)很難建立完全的信任關(guān)系，如果外包團(tuán)隊(duì)在合作的過程中能夠做到主動(dòng)溝通，反饋及時(shí)，遇到的問題及開發(fā)進(jìn)展都做到對(duì)客戶完全透明，則會(huì)消除很多溝通上的障礙，逐步建立信任關(guān)系。
團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性
可以通過軟件開發(fā)公司成立的時(shí)間，完成的項(xiàng)目情況，公司文化及氛圍，開發(fā)人員的薪資待遇等情況，大致了解團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。如果開發(fā)團(tuán)隊(duì)頻繁更換項(xiàng)目人員，在項(xiàng)目交接和知識(shí)傳遞過程中可能會(huì)出現(xiàn)問題，造成項(xiàng)目失敗的可能性。
合作開發(fā)模式
大部分的客戶對(duì)項(xiàng)目的時(shí)效性要求比較高，采用敏捷開發(fā)模式 ，快速迭代的增量模式項(xiàng)目成功率比較高。從核心功能開始，兩三周內(nèi)快速提交最小可用版本；并持續(xù)開發(fā)改進(jìn)，不斷呈現(xiàn)更多功能供客戶體驗(yàn)。避免等到最后交付才發(fā)現(xiàn)問題，費(fèi)時(shí)費(fèi)力費(fèi)資金。
