小程序智慧零售是一種新的商業(yè)模式，推動(dòng)了傳統(tǒng)商業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)了智慧零售。大多數(shù)零售商家都逐步上線小程序，借助小程序解決了用戶、商家和消費(fèi)場(chǎng)景等問(wèn)題，極大地提高了市場(chǎng)紅利。商業(yè)機(jī)構(gòu)打通線上渠道，利用營(yíng)銷功能把線下的流量和線上的流量相互引流，從而增加用戶流量。而程序運(yùn)營(yíng)思維就是要和大家分析一下程序是如何幫助傳統(tǒng)零售業(yè)向新零售轉(zhuǎn)型升級(jí)的。
一、零售行業(yè)痛點(diǎn)
1、零售門店經(jīng)營(yíng)范圍固定，因此限制了進(jìn)店用戶流量，大多數(shù)都是等用戶到店才能開(kāi)展下一步的互動(dòng)，品牌宣傳推廣也難以讓用戶知曉，覆蓋范圍不夠廣闊，難以觸達(dá)到新用戶。
2、用戶到店流量少，粘性自然也就不高，因此用戶留存偏低，商家無(wú)法圈住用戶轉(zhuǎn)化為私域流量。
3、零售行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各品牌通過(guò)營(yíng)銷活動(dòng)，擴(kuò)大品牌生存空間，但線下?tīng)I(yíng)銷活動(dòng)成本高，觸及面窄。
商家不斷在進(jìn)行各種嘗試尋找解決方案。小程序的商業(yè)模式給商家?guī)?lái)了新的機(jī)遇。
二、小程序智慧零售解決方案
1、門店經(jīng)營(yíng)位置受限如何解決？小程序與微信共享10億流量，也就意味著小程序能給商家提供10億的潛在顧客，而且小程序無(wú)需安裝下載，打破傳統(tǒng)應(yīng)用安裝的壁壘，輕松獲得用戶。除此之外，小程序一旦打開(kāi)，就會(huì)留在用戶微信里，線上門店就像開(kāi)在用戶手機(jī)里，能隨時(shí)隨地被用戶獲取。正如極客小程序所標(biāo)榜的理念：讓生意隨處可做！
2、門店流量少如何解決？小程序的獲客成本低，可采用多種方式引流拓客。小程序擁有社交裂變的功能，通過(guò)用戶的社交好友，讓商家更容易傳播信息，帶來(lái)更好的用戶裂變效果，提高用戶的粘性和轉(zhuǎn)化率。
3、活動(dòng)宣傳成本高、觸及面窄如何解決？小程序依靠得天獨(dú)厚的流量?jī)?yōu)勢(shì)，可以迅速擴(kuò)大活動(dòng)影響力，輻射到所有用戶。而且小程序具有強(qiáng)大的營(yíng)銷工具，例如拼團(tuán)、秒殺、優(yōu)惠券等能短時(shí)間裂變拉新，達(dá)到明顯效果。而分銷、代理系統(tǒng)更能幫助頭部零售商拓寬銷售渠道，全方面覆蓋。
小程序可以打通門店、會(huì)員、營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)全面消費(fèi)場(chǎng)景的服務(wù)閉環(huán)，線上線下的應(yīng)用場(chǎng)景加快零售行業(yè)落地，從而帶領(lǐng)實(shí)體門店實(shí)現(xiàn)新零售的轉(zhuǎn)型。通過(guò)小程序，商家擁有更加精細(xì)的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，管理更加輕松，節(jié)省了更多的時(shí)間和人力成本。
小程序給傳統(tǒng)零售商家?guī)?lái)新的發(fā)展思路，提供全新的商業(yè)閉環(huán)，助力零售商家實(shí)現(xiàn)線上線下融合的新零售轉(zhuǎn)型升級(jí)，從而達(dá)到了成本降低、用戶倍增、提高銷量的目的，為用戶提供了便捷以及智能化的生活方式。未來(lái)小程序會(huì)不斷優(yōu)化和升級(jí)功能，為零售行業(yè)帶來(lái)更多的新布局。
