傳統(tǒng)快遞公眾號(hào)多局限于物流查詢(xún)、網(wǎng)點(diǎn)導(dǎo)航等基礎(chǔ)功能，而在智能化升級(jí)趨勢(shì)下，公眾號(hào)正演變?yōu)槿溌窐I(yè)務(wù)處理平臺(tái)。